Zalando potrebbe aver deciso di non offrire più l’opzione del pagamento alla consegna (contrassegno) per vari motivi. Un fattore chiave potrebbe essere la digitalizzazione e l’efficienza del processo di pagamento che facilita la gestione dei resi e dei rimborsi. Inoltre, i pagamenti elettronici sono più tracciabili e sicuri, riducendo i rischi associati al trasporto di denaro contante. Si potrebbe anche considerare la riduzione dei costi operativi, dato che la gestione del contante comporta spesso un onere economico maggiore. In aggiunta, il pagamento alla consegna può rallentare il processo di consegna, dato che richiede la verifica del pagamento al momento della consegna. Infine, limitare il contante può essere una misura volta a garantire la sicurezza dei corrieri.