Per fare un reso su Zalando senza etichetta, segui questi passaggi:
1. Accedi al tuo account Zalando e vai alla sezione “I miei ordini”.
2. Trova l’ordine che vuoi restituire e seleziona l’opzione “Effettua reso” associata a quell’ordine.
3. Scegli gli articoli da rendere e il motivo del reso.
4. Conferma i tuoi dati e la modalità di spedizione del reso. Zalando offre varie opzioni di reso, alcune delle quali potrebbero non richiedere l’uso di un’etichetta di reso.
5. Se l’opzione di reso scelta richiede un’etichetta di reso e non la trovi inclusa nel tuo pacco originale, Zalando di solito ti dà la possibilità di scaricarla e stamparla direttamente dalla sezione “I miei resi” sul sito. In alternativa, alcune opzioni di reso possono permetterti di presentare un codice QR o un codice di reso presso il punto di ritiro, senza bisogno di stampare nulla.
6. Imballa gli articoli nel pacco originale o in un altro pacco idoneo.
7. Recati al punto di spedizione indicato e mostra il codice QR/codice di reso o attacca l’etichetta di reso stampata al pacco.
Se incontri problemi o hai bisogno di assistenza ulteriore, contatta il servizio clienti di Zalando per ricevere indicazioni specifiche sul processo di reso senza etichetta.
