Il servizio di prenotazione taxi, noto anche come taxi booking, permette ai clienti di prenotare un taxi per un trasporto immediato o programmato. Ecco in breve come funziona:
1. **Richiesta di Corsa**: Il cliente può fare richiesta tramite un’app mobile, un sito web o telefonando direttamente alla centrale dei taxi.
2. **Inserimento Dettagli**: Il cliente inserisce i dettagli del viaggio, inclusi luogo di partenza, destinazione, orario, e preferenze specifiche (come il tipo di veicolo).
3. **Conferma e Assegnazione**: Una volta ricevuta la richiesta, l’operatore di taxi verifica la disponibilità e assegna un veicolo. Il sistema può fornire al cliente un preventivo di costo e un tempo di attesa stimato.
4. **Notifiche**: Il cliente riceve notifiche, spesso tramite l’app o SMS, riguardo lo stato della prenotazione, inclusi dettagli dell’autista e del veicolo e l’arrivo imminente del taxi.
5. **Servizio di Trasporto**: Il taxi arriva al punto di raccolta stabilito, e il cliente viene trasportato alla destinazione desiderata.
6. **Pagamento**: Al termine del viaggio, il cliente paga il servizio, che può avvenire in contanti, con carta di credito o tramite sistemi di pagamento nell’app.
7. **Feedback**: Spesso, al cliente è data l’opportunità di valutare il viaggio e l’autista per migliorare il servizio futuro.
L’efficienza e l’immediatezza di questo sistema lo rendono una scelta popolare per gli spostamenti urbani.
