Per cancellare una recensione su Booking.com, bisogna considerare che le recensioni degli ospiti una volta pubblicate non possono essere cancellate né da loro né dal proprietario della struttura. Booking.com ha adottato questa politica di non rimozione delle recensioni per mantenere un livello di trasparenza e per offrire agli altri utenti un feedback fedele dell’esperienza dell’ospite.
Tuttavia, se ritieni che la recensione sia inappropriata o violi le linee guida di Booking.com, puoi contattare il servizio clienti del sito e segnalare il problema. Ad esempio, se la recensione contiene linguaggio offensivo, informazioni personali o altro contenuto che non è conforme alle policy di Booking, lo staff potrà valutare la situazione e, se necessario, rimuovere la recensione.
Ricorda che il servizio clienti richiederà delle prove e una spiegazione dettagliata per procedere con la tua richiesta. Dopo aver esaminato la tua segnalazione, Booking.com deciderà se la recensione è da rimuovere o meno seguendo le proprie linee guida.
