In Booking.com, che è uno dei più grandi portali di prenotazioni alberghiere e di altri tipi di alloggio, non esiste un sistema rigido e numerato di “livelli” simile, per esempio, a quello di un videogioco. Tuttavia, Booking.com implementa diversi strati di partecipazione e riconoscimento sia per gli ospiti che per i fornitori di alloggio.
Per gli alloggi, ci sono programmi come il “Preferred Partner Program” che mettono in evidenza strutture che offrono servizi eccezionali e ricevono ottime recensioni dagli ospiti. Questi programmi possono offrire maggiore visibilità sul sito.
D’altra parte, per i clienti, Booking.com ha implementato il programma di fedeltà chiamato “Genius”. Il programma Genius ha diversi livelli basati sulla frequenza di prenotazione e altri fattori, e ciascun livello offre vantaggi crescenti, come sconti maggiori, check-out tardivo gratuito e altro ancora. A ogni prenotazione effettuata, gli utenti possono avanzare verso livelli superiori del programma Genius, guadagnando così più vantaggi.
Vale la pena ricordare che tali programmi possono cambiare nel tempo, e quindi per avere le informazioni più aggiornate è sempre meglio consultare il sito web di Booking.com o mettersi in contatto direttamente con loro.
