Se annulli un ordine su Zalando prima che sia stato spedito, generalmente non si verifica alcun addebito e quindi non c’è bisogno di un rimborso. Se l’ordine è già stato addebitato sulla tua forma di pagamento, Zalando procederà con il rimborso dopo l’annullamento. I tempi per ricevere il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato: per esempio, i rimborsi su carte di credito o debito possono richiedere da 3 a 14 giorni lavorativi per essere processati dalla banca. È importante annullare l’ordine il prima possibile, poiché una volta che il pacco è stato spedito, dovrai invece procedere con una normale procedura di reso dopo aver ricevuto gli articoli. In caso di reso, una volta che Zalando riceve indietro i prodotti e verifica la loro condizione, procederanno con il rimborso secondo i loro termini e condizioni.
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